Словарь

Претензия

Подробнее

• Для многих споров досудебный порядок обязателен, и без претензии суд не примет иск.
• Основа претензии — документы, составленные в момент обнаружения нарушения, а не спустя недели.
• Срок ответа обычно устанавливается договором; при его отсутствии применяются общие правила.
• Претензия к поставщику и претензия к перевозчику опираются на разные документы и разные сроки.

Частые ошибки

• ✕Составлять акт о расхождении задним числом: доказательная сила такого акта близка к нулю.
• ✕Не приложить расчёт суммы требования — тогда предмет спора неясен.
• ✕Отправлять претензию способом, который нельзя подтвердить.

Как это влияет на выгрузку

Термин важен не сам по себе, а тем, что меняется в итоговой таблице. Ниже — практические следствия для колонок и проверок.

• Комплект к претензии собирается из документов сделки: договор, счёт, накладная, акт, платёжка.
• Разобранные в таблицу документы позволяют собрать историю по контрагенту фильтром вместо поиска по архиву.
• Расчёт ущерба строится из позиций накладной — если она разобрана, это формула, а не пересчёт вручную.

Связанные термины

• Неустойка
• Консигнация
• Пересортица
• Комплектность

Где встречается

• Акт выполненных работ — Акт закрывает работы или услуги.