Документ не проводится в учёте
Как это выглядит
Данные из документа загружены, но при проведении система сообщает об ошибке: не найдена позиция номенклатуры, не заполнена единица измерения или отсутствует договор.
Коротко
Учётная система проверяет не арифметику, а ссылочную целостность: каждое значение должно указывать на существующую запись справочника. Загрузка проходит, потому что она только записывает данные; проведение падает, потому что оно проверяет связи. Отсюда ощущение «файл принят, но не работает».
Почему так происходит
01Позиции нет в справочнике номенклатуры
Наименование из документа не совпало ни с одной записью. Совпадение ищется точное, а поставщик пишет название по-своему — этого достаточно, чтобы позиция не нашлась.
02Единица измерения отсутствует в справочнике
«шт.» с точкой и «шт» без неё — разные значения. Система не подставляет похожее, она либо находит, либо нет.
03Не найден договор или контрагент
Контрагент сопоставляется по ИНН, договор — по номеру. Расхождение в формате номера или отсутствие карточки останавливают проведение, хотя данные документа корректны.
Как понять, что причина именно эта
- Прочитайте текст ошибки полностью: система обычно называет конкретное поле и значение, которое не нашлось.
- Проверьте это значение в справочнике поиском по точному совпадению, а не по похожести.
- Загрузите один документ вместо пачки: на одном документе ошибка называется однозначно, на пачке она тонет в списке.
Как починить
Завести недостающие записи заранее
- 1.Соберите из документа все значения, которые должны быть в справочниках: номенклатуру, единицы, контрагента, договор.
- 2.Проверьте их наличие до загрузки.
- 3.Недостающие заведите вручную, осознанно, а не автосозданием при загрузке.
не чинит: Ручная работа при первой поставке от нового поставщика. Дальше те же позиции находятся сами.
Вести таблицу соответствий наименований
- 1.Сопоставьте наименования поставщика своим позициям один раз.
- 2.Применяйте таблицу при подготовке данных к загрузке.
не чинит: Пополняется вручную при появлении новых позиций; полностью автоматической не станет без артикулов.
Когда мы не нужны
Если позиции у вас однотипные и справочник давно устоялся, проблема возникает редко и решается заведением одной карточки. Разбор документов её не устраняет: он даёт данные, а сопоставление со справочниками — работа вашей системы.
Что с этим делает наша выгрузка
Мы отдаём значения так, как они написаны в документе, и **не подставляем похожие из справочника** — у нас его нет. Сопоставление номенклатуры, единиц и контрагентов остаётся на вашей стороне, и мы говорим это прямо, чтобы не создавать ожидания «загрузил и провёл».
Вопросы
Почему нельзя создавать номенклатуру автоматически при загрузке?
Можно, и это самый быстрый способ получить справочник с тысячами дублей. Каждое новое написание того же товара создаст новую позицию, и через полгода остатки перестанут собираться вообще.
Что делать при загрузке пачки, если падает на одном документе?
Загружать по одному, пока не отладите. Пачка сообщает об ошибках списком, в котором непонятно, какая строка какого документа, и разбор занимает больше времени, чем поштучная загрузка.
Если ошибка не в Excel, а в самих документах
Пилот на 30 дней: пришлите самый неудобный счёт, разберём вручную под ваш формат и вернём готовую таблицу.
Первый счёт разбираем вручную под ваш формат. Списание разовое, автопродления нет. Источник перехода: seo/oshibki/dokument-ne-provoditsya.
Другие ошибки