Заказ покупателя: разбор для лаборатории
Заказ покупателя в потоке документов сегмента «Лаборатория»: какие поля критичны, что ломается и как выглядит готовая таблица.
Что здесь особенного
- Заявка на исследования содержит перечень показателей, а не товаров, и у каждого заказчика он свой.
- Заявки приходят письмами и таблицами произвольной формы, реже — на бланке лаборатории.
- От перечня показателей напрямую зависит загрузка приборов и срок выдачи результата.
Как это выглядит на практике
Заявки за неделю от десяти заказчиков. Показатели ложатся в таблицу, и планирование загрузки делается фильтром, а не перечитыванием писем.
Поля и поток
Критичные поля документа
- Покупатель и контактное лицо — Иногда только подпись в письме.
- Наименование и артикул позиции — Артикул покупателя может не совпадать с вашим.
- Количество и единица — Единицы клиента нередко отличаются от ваших: коробки против штук.
Поток документов в сегменте
- — Реактивы и тест-системы приходят от специализированных поставщиков, часто с длинными наименованиями и каталожными номерами.
- — Расходники — пробирки, наконечники, перчатки — идут отдельным потоком крупными партиями.
- — К части поставок прилагаются паспорта качества и сертификаты, которые хранятся отдельно от накладных.
- — Списание идёт по методикам, и точность прихода определяет корректность расчёта себестоимости исследования.
На что смотреть в этой отрасли
- Каталожный номер поставщика — точный ключ позиции
- Серия и срок годности — построчно
- Количество и фасовка — упаковка и единица различаются кратно
- Цена за единицу — для расчёта себестоимости исследования
Что чаще всего ломается
- Формы заказа не существует: приходят таблицы, письма, фотографии рукописных списков.
- Артикулы покупателя не совпадают с вашими, и сопоставление приходится делать вручную.
- Единицы измерения разные: клиент считает коробками, вы — штуками.
- Срок поставки формулируется словами: «до конца недели», «как можно скорее».
Что проверить после разбора
- У каждой позиции есть количество и единица
- Артикулы сопоставлены с вашим справочником
- Единицы приведены к вашим перед расчётом
- Покупатель идентифицирован, а не только подписан именем
Сопоставите показатели с вашим прейскурантом?
Нет, таблицы соответствия у нас нет. Мы отдадим то, что написал заказчик, — сопоставление с прейскурантом делается один раз на клиента.
Пришлите документ «Заказ покупателя» из этого потока
Первый документ разбираем вручную под ваш формат. Возьмите самый неудобный — тот, на котором обычно спотыкаются.
Первый счёт разбираем вручную под ваш формат. Списание разовое, автопродления нет. Источник перехода: seo/combo/zakaz-pokupatelya--laboratoriya.
Заказ покупателя в других отраслях
Другие документы для лаборатории