Заказ покупателя: разбор для типографии
Заказ покупателя в потоке документов сегмента «Типография»: какие поля критичны, что ломается и как выглядит готовая таблица.
Что здесь особенного
- Заказ на тираж содержит параметры, которых нет в обычной номенклатуре: формат, красочность, плотность бумаги, тип переплёта.
- Клиенты присылают заказы как умеют: письмом, таблицей, реже — заполненным бланком.
- От параметров заказа напрямую считается расход бумаги и краски, поэтому потеря любого из них ломает расчёт.
Как это выглядит на практике
Десяток заказов за неделю от постоянных клиентов. Параметры тиражей ложатся в таблицу, и расчёт бумаги делается формулой, а не перечитыванием писем.
Поля и поток
Критичные поля документа
- Покупатель и контактное лицо — Иногда только подпись в письме.
- Наименование и артикул позиции — Артикул покупателя может не совпадать с вашим.
- Количество и единица — Единицы клиента нередко отличаются от ваших: коробки против штук.
Поток документов в сегменте
- — Бумага закупается партиями под тиражи.
- — В наименовании зашиты формат, плотность и тип покрытия.
- — Краски и химия учитываются в килограммах и литрах.
- — Себестоимость тиража зависит от закупочной цены партии.
На что смотреть в этой отрасли
- Формат листа (мм × мм) отдельной колонкой
- Плотность, г/м²
- Количество в листах и в килограммах
- Цена за единицу и за тонну
Что чаще всего ломается
- Формы заказа не существует: приходят таблицы, письма, фотографии рукописных списков.
- Артикулы покупателя не совпадают с вашими, и сопоставление приходится делать вручную.
- Единицы измерения разные: клиент считает коробками, вы — штуками.
- Срок поставки формулируется словами: «до конца недели», «как можно скорее».
Что проверить после разбора
- У каждой позиции есть количество и единица
- Артикулы сопоставлены с вашим справочником
- Единицы приведены к вашим перед расчётом
- Покупатель идентифицирован, а не только подписан именем
Разложите параметры тиража по колонкам?
Только если они в документе разнесены по полям. Когда всё написано фразой в теле письма, мы перенесём её текстом — раскладка была бы угадыванием.
Пришлите документ «Заказ покупателя» из этого потока
Первый документ разбираем вручную под ваш формат. Возьмите самый неудобный — тот, на котором обычно спотыкаются.
Первый счёт разбираем вручную под ваш формат. Списание разовое, автопродления нет. Источник перехода: seo/combo/zakaz-pokupatelya--tipografiya.
Заказ покупателя в других отраслях
Другие документы для типографии