Архив со счетами не распаковывается
Как это выглядит
Присланный поставщиком архив со счетами за месяц при распаковке выдаёт ошибку о неожиданном конце файла. Второй архив открывается, но требует пароль, которого в письме нет.
Коротко
Это два разных случая с разными последствиями. Ошибка о конце файла почти всегда означает недокачанный архив — данные не испорчены, их просто не все получили, и лечится это повторной загрузкой. Пароль означает, что архив зашифрован, и без пароля извлечь файлы невозможно ни одним честным способом.
Почему так происходит
01Загрузка оборвалась
Оглавление архива хранится в конце файла. Недокачанный архив теряет его целиком и становится нечитаемым, даже если большая часть данных на месте.
02Архив разбит на тома
Многотомный архив распаковывается только при наличии всех частей в одной папке. Отсутствие одного тома даёт ту же ошибку, что и повреждение.
03Шифрование с паролем
Зашифрованный архив может показывать имена файлов, но не отдавать содержимое. Иногда шифруются и имена — тогда архив выглядит пустым.
Как понять, что причина именно эта
- Сравните размер скачанного файла с указанным отправителем: расхождение означает обрыв, а не порчу.
- Посмотрите, есть ли рядом файлы с номерами частей: их наличие говорит о многотомном архиве.
- Попробуйте открыть архив на просмотр: видимые имена файлов при запросе пароля означают шифрование содержимого, а не поломку.
Как починить
Скачать заново и проверить размер
- 1.Загрузите архив повторно, желательно по прямой ссылке, а не из предпросмотра почты.
- 2.Сверьте размер с исходным до распаковки.
- 3.Распакуйте и убедитесь, что число файлов совпало с ожидаемым.
не чинит: Не поможет при настоящей порче на стороне отправителя — тогда нужен новый архив от него.
Запросить пароль или незашифрованный архив
- 1.Уточните у отправителя пароль — часто его отправляют отдельным письмом или сообщением.
- 2.Для регулярного обмена договоритесь о передаче без шифрования либо о постоянном пароле.
не чинит: Подбор чужого пароля мы не описываем и не поддерживаем. Без пароля от владельца содержимое недоступно.
Когда мы не нужны
До разбора документов дело ещё не дошло: у вас проблема с доставкой файлов. Повторная загрузка или письмо отправителю решают её за пару минут и не требуют никаких сервисов.
Что с этим делает наша выгрузка
Архивы мы в текущей версии не принимаем: загружать нужно сами документы — PDF или изображения. Пакетной распаковки zip в продукте нет, и обещать её на этом этапе мы не будем. Если счета приходят архивами, распакуйте их у себя и загружайте файлы по отдельности.
Вопросы
Стоит ли пользоваться онлайн-сервисами восстановления архивов?
Для финансовых документов — нет. Вы отдаёте счета с реквизитами и суммами незнакомой стороне, а в большинстве случаев достаточно скачать архив заново.
Почему архив открывается на одном компьютере и не открывается на другом?
Обычно из-за разных программ распаковки: не все поддерживают одинаковые методы сжатия и шифрования. Попробуйте открыть тем же архиватором, которым файл создавали.
Если ошибка не в Excel, а в самих документах
Пилот на 30 дней: пришлите самый неудобный счёт, разберём вручную под ваш формат и вернём готовую таблицу.
Первый счёт разбираем вручную под ваш формат. Списание разовое, автопродления нет. Источник перехода: seo/oshibki/arhiv-ne-raspakovyvaetsya.
Другие ошибки