Что должно быть в договоре с сервисом
На какие разделы смотреть в договоре: данные, ответственность, расторжение. Вопросы, которые задают до подписания.
На этой странице нет сравнительной таблицы с конкурентами: их цены и возможности меняются, а писать о чужих продуктах по памяти — значит вводить вас в заблуждение. Вместо этого — критерии и вопросы, которые стоит задать всем, включая нас.
По чему сравнивать
01Что происходит с вашими документами
Срок хранения, порядок удаления и круг лиц с доступом либо описаны, либо нет.
Как проверить: Найдите в договоре раздел про обработку данных. Если его нет — это ответ.
02Ответственность за ошибку
Сервис обрабатывает данные, а решения принимаете вы. Границу стоит понимать до, а не после.
Как проверить: Спросите, что произойдёт, если из-за ошибки разбора вы оплатите не ту сумму.
03Порядок расторжения и возврата
Условия выхода определяют, насколько вы связаны. Возврат за неиспользованный период либо предусмотрен, либо нет.
Как проверить: Прочитайте раздел о расторжении целиком, а не по диагонали.
04Что вы забираете при уходе
Ваши документы и результаты должны остаться у вас.
Как проверить: Спросите, в каком виде отдаются данные и в какой срок.
05Изменение условий
Цены и условия меняются. Порядок уведомления определяет, узнаете вы об этом заранее или постфактум.
Как проверить: Найдите пункт об одностороннем изменении условий и срок уведомления.
Вопросы поставщику
- 1Сколько хранятся наши документы и как удаляются?
- 2Что произойдёт, если из-за ошибки разбора мы заплатим не ту сумму?
- 3Как расторгнуть договор и что с оплаченным периодом?
- 4В каком виде мы заберём свои данные?
- 5Как нас уведомят об изменении цены?
Наши ответы на эти же вопросы
- Наши условия и политика обработки данных лежат в открытом доступе на сайте — их можно прочитать до оплаты, а не после.
- Мы не принимаем решений за вас: результат разбора проверяет и принимает человек на вашей стороне.
- Пилот на тридцать дней сделан в том числе для того, чтобы расставание было дешёвым.
Вопросы
Нужен ли отдельный договор или достаточно оферты?
Для пилота обычно достаточно условий на сайте. Отдельный договор имеет смысл, когда у вас есть требования, которых в них нет.
Что важнее всего проверить?
Что происходит с документами после обработки и как вы уходите. Эти два пункта определяют, насколько дорого вам обойдётся ошибка выбора.
Проверьте нас по этим же критериям
Пилот на 30 дней — это и есть тест на ваших документах, только с результатом на руках.
Первый счёт разбираем вручную под ваш формат. Списание разовое, автопродления нет. Источник перехода: seo/vybor/chto-v-dogovore-s-servisom.
Другие материалы о выборе