Электронный билет: разбор для турагентства
Электронный билет в потоке документов сегмента «Турагентство»: какие поля критичны, что ломается и как выглядит готовая таблица.
Что здесь особенного
- Билеты здесь не расход, а часть продукта: они относятся к заявке клиента, а не к собственным поездкам.
- Стоимость разложена на тариф и сборы, и в расчётах с клиентом и с оператором участвуют разные её части.
- Форматы различаются радикально: маршрут-квитанция, бланк агрегатора, железнодорожный билет.
Как это выглядит на практике
Билеты по заявкам за месяц сводятся в таблицу с номером заявки. Сверка с расчётами оператора показывает два билета, не попавшие в акт, — их дозаявляют.
Поля и поток
Критичные поля документа
- ФИО пассажира — Латиницей у авиабилетов, кириллицей у железнодорожных — сопоставление со списком сотрудников требует транслитерации.
- Маршрут и даты — Пункты отправления и прибытия, дата и время. У пересадок сегментов несколько.
- Номер билета — Длинная цифровая последовательность, в которой нет контекста для восстановления сомнительного символа.
- Тариф — Базовая стоимость перевозки без сборов.
Поток документов в сегменте
- — Клиент оплачивает тур целиком, но большая часть суммы — деньги туроператора, а не агентства.
- — От туроператора приходят подтверждения заявок, ваучеры и документы по взаиморасчётам.
- — Отдельным потоком идут билеты и брони — со своей структурой стоимости из тарифа и сборов.
- — В конце периода агентство сверяет, сколько прошло через него и сколько из этого его вознаграждение.
На что смотреть в этой отрасли
- Номер заявки — сквозной ключ, связывающий все документы по одному туру
- Полная стоимость и сумма вознаграждения — двумя разными колонками
- Туроператор и его ИНН — для взаиморасчётов
- Даты поездки — для отнесения к периоду
Что чаще всего ломается
- Форматы различаются радикально: маршрут-квитанция авиакомпании, бланк агрегатора, железнодорожный билет и электронный посадочный талон выглядят совершенно по-разному.
- Стоимость разложена на тариф и сборы, и выгрузка «одно поле суммы» берёт тариф вместо итога, занижая расход.
- Посадочный талон часто приходит скриншотом из телефона: узкая картинка с крупным штрихкодом и мелким текстом.
- ФИО латиницей не сопоставляется со списком сотрудников без транслитерации, а правила транслитерации у перевозчиков различаются.
Что проверить после разбора
- Сумма тарифа и сборов сходится с итогом билета
- Даты поездки попадают в период командировки
- ФИО пассажира сопоставлено с сотрудником
- К каждому билету приложен посадочный талон, если он требуется
Считаете ли вы агентское вознаграждение?
Нет. Правила расчёта прописаны в вашем агентском договоре и у каждого оператора свои. Мы выгружаем суммы из документов.
Пришлите документ «Электронный билет» из этого потока
Первый документ разбираем вручную под ваш формат. Возьмите самый неудобный — тот, на котором обычно спотыкаются.
Первый счёт разбираем вручную под ваш формат. Списание разовое, автопродления нет. Источник перехода: seo/combo/elektronnyi-bilet--turagentstvo.
Электронный билет в других отраслях
Другие документы для турагентства