DocFlow

Печать и подпись перекрывают цифры

Как это выглядит

Итоговая сумма или строка с реквизитами частично закрыта оттиском печати либо росчерком подписи. В таблицу попадает обрывок или пустое поле.

Коротко

Под печатью нет отдельного слоя с текстом — на изображении это одни и те же пиксели. Восстановить закрытые символы можно только по контексту документа, и делать это должен человек, а не автомат, который угадает.

Почему так происходит

  1. 01Печать ставится в конце документа, где стоят итоги

    Место для печати по традиции внизу, рядом с подписями, — там же, где итоговая сумма и НДС. Пересечение получается не случайным, а системным.

  2. 02Цветной оттиск на чёрно-белом скане

    При сканировании в оттенках серого синяя печать становится тёмно-серой и по плотности сравнивается с текстом. Разделить их по яркости уже нельзя.

  3. 03Подпись поверх строки, а не под ней

    Росчерк, заходящий на строку реквизитов, пересекает символы тонкими линиями. Цифры при этом не закрыты полностью, но их форма искажена.

Как понять, что причина именно эта

Как починить

Взять значение из дубля в документе

  1. 1.Найдите сумму прописью — она есть почти в каждом счёте и обычно стоит выше зоны печати.
  2. 2.Сверьте с цифровым итогом там, где он читается.
  3. 3.Используйте прописную сумму как основную, если цифровая закрыта.

не чинит: Работает для итога и НДС. Для конкретной позиции в таблице дубля обычно нет.

Пересканировать в цвете

  1. 1.Сканируйте в цветном режиме, а не в оттенках серого.
  2. 2.Цветной оттиск отделяется от чёрного текста заметно надёжнее.

не чинит: Требует доступа к бумажному оригиналу. Если пришёл готовый чёрно-белый скан, вариант отпадает.

Запросить исходный файл у поставщика

  1. 1.Счёт почти всегда формируется в учётной системе и существует в электронном виде.
  2. 2.Попросите прислать PDF до печати и подписи.

не чинит: Не всегда возможно и занимает время. Зато решает проблему полностью, а не обходит её.

Когда мы не нужны

Если закрыт единственный нужный вам реквизит и он есть в другом месте документа — впишите его руками, это быстрее любой автоматизации. Проблема не в объёме работы, а в одном поле.

Что с этим делает наша выгрузка

Закрытые печатью поля мы помечаем как требующие подтверждения, а не подставляем правдоподобное значение. Догадка в поле «сумма» опаснее пустого поля: пустое видно сразу, а неверное уходит в платёж незамеченным.

Вопросы

Можно ли программно убрать печать?

Удалить оттиск с изображения можно, но это не восстанавливает то, что под ним. Если символ закрыт плотно, после удаления печати там будет пустое место.

Помогает ли скан в высоком разрешении?

Помогает, когда печать бледная и контуры цифр просвечивают. Против плотного насыщенного оттиска разрешение бессильно — информации в тех пикселях нет.

Пилот · 1 990 ₽ за 30 дней

Если ошибка не в Excel, а в самих документах

Пилот на 30 дней: пришлите самый неудобный счёт, разберём вручную под ваш формат и вернём готовую таблицу.

Первый счёт разбираем вручную под ваш формат. Списание разовое, автопродления нет. Источник перехода: seo/oshibki/pechat-perekryvaet-tekst.